20天新增超1000桌,机器人军团助力商家引流

2022-09-21 08:30:33

商场是个巨大的流量池,但商场流量并非商家流量。面对场内餐饮商家一直想解决的引流难题,猎豹商场优惠机器人,作为消费100米内近场营销的智能终端“上岗”,帮商家将商场客流吸引到店。


20天新增顾客超1000桌

来自四川网红火锅小龙坎,近日卖爆了!借助猎豹商场优惠机器人,活动套餐卖断货,20天新增超1000桌顾客,其中杭州龙湖金沙天街单店一周新增超700名顾客。从顾客来源看,近9成顾客来自其他楼层及离门店较远的其他区域。从触达客群看,近6成顾客来自其他业态为主的楼层,其中来自服饰、母婴业态楼层的占比超3成,来自停车场的占1成。

伴随4个商场近100名机器人招揽持续影响心智,一方面,顾客通过机器人大屏下单占比逐步提升,总占比超7成,此外,还有近3成通过机器人小屏下单。另一方面,在杭州,品牌词“小龙坎”人机交互量上涨超200%,跻身机器人品牌热度榜Top10。而天津各大商场,目前机器人也陆续“上岗”,帮商家引流。


近7成顾客下单后半小时内进店消费

“小龙坎老火锅3到4人餐,限时4.6折,快找我领券吧”,分布在商场各个楼层的机器人,语音主动揽客,加上机器人全天不间断曝光优惠信息,让顾客随时随地都能关注到小龙坎。一旦顾客被“种草”,配合机器人扫码支付、导航到店等服务,消费路径大大缩短。数据显示,近7成顾客下单后,在半小时内进店消费并核销。


机器人为商家带来生意增量

上线享库生活优惠券,为小龙坎引流只是一个缩影,通过覆盖41座城市、约1200家商场的12000多名猎豹商场优惠机器人。商场内商家生意增长,机器人的近场营销价值也逐步被认可,数据显示,4月以来,各地顾客通过机器人大屏下单占比不断提升。商场优惠机器人网络+精准营销助其首次触达到了线下商场流量。对于商场来说,机器人问询、导购、导航等服务,既帮商场降低了人力成本,提升服务、运营效率,又通过代金券模式转化消费,商户生意更好,同时也为商场带来了更多更稳定的收益。

image.png